gm / gs - tecnicas de servicio de atencion al cliente
- Autor: Francisco Garcia Ortiz / Pedro Pablo Garcia Ortiz / Mario Gil Muela
- ISBN: 978-84-9732-583-7
- EAN: 9788497325837
- Editorial: PARANINFO
- Idioma: Castellano
- Formato: RUSTICA
- Número de páginas: 324
- Tamaño: 240x170
1-3 semanas
Sinopsis
Las cosas cambian, y ahora le llega el turno, no puede ser de otra forma, a aquellos que ven en su actividad una forma de satisfacer a los demás en el entorno de un negocio de personas , aplicando acciones fundamentalmente relacionales e intangibles, teniendo en sus manos la posibilidad de crear ambientes y sensaciones agradables, convirtiendo un producto, sofisticado o no, en una vivencia gratificante para el que lo recibe. Esta nueva edición pretende ser una pieza funcional y ajustada a los nuevos tiempos, puede dar servicio a todas aquellas personas que se inician en esta actividad o que quieran conocerla más de cerca.