cliente sale de viaje, el - como entender a los clientes del futuro
- Egilea: Raquel Serradilla Juan / Jose Miguel Sanchez Guitian
- ISBN: 978-84-17566-37-1
- EAN: 9788417566371
- Argitaletxea: KOLIMA BOOKS
- Bilduma: DIRECTIVOS Y LIDERES
- Hizkuntza: Gaztelania
- Edizio urtea: 2019
- Formatua: RUSTIKA
- Orri kopurua: 246
- Neurria: 220x140
1-3 astean
Sinopsia
Cliente es el que paga por algo, y el significado de este término apenas ha tenido una revisión desde la Antigua Roma. La mezcla de conceptos como usuario, consumidor, comprador, paciente, público, fiel o continuo lo hacen más complejo. Con la llegada de la Inteligencia Artificial van a cambiar todos los paradigmas de las relaciones empresa y cliente.
Este libro es una reflexión que coloca al cliente en diferentes escenarios e intenta explicar el futuro de sus decisiones para entender las transformaciones que están sufriendo los servicios de atención al cliente y fidelización de las compañías.
Bilduma bereko produktuak
elkar txartela 19,00 €
elkar txartela 22,80 €
elkar txartela 19,00 €
![la evaluacion del desempeño a examen - tendencias actuales - Rosa Allegue Murcia / [ET AL. ]](https://azalak.elkar.eus/azalak.cfm?irudia=9788418811944.jpg&txikia=0&mota=liburuak)
elkar txartela 18,53 €
