La violencia está presente en muchos de los contextos sociales y culturales donde nos desarrollamos como personas. Uno de los de mayor trascendencia es el laboral. Entre los servicios con mayor índice de violencia laboral se encuentran las residencias de mayores. Este libro se centra en analizar este fenómeno; en concreto, cuando es la persona mayor institucionalizada o su entorno quien ejerce la acción violenta hacia el profesional. Este libro responde a dos necesidades. Una primera es visibilizar un fenómeno presente en instituciones donde se atiende a personas mayores y los profesionales viven esta situación desde el silencio y la soledad. Una segunda es una aproximación teórica del fenómeno para que se conozca y se puedan establecer medidas preventivas y de intervención cuando se ha producido una acción violenta hacia el profesional por parte de la persona residente.