carte elkar

Conditions Générales

Qu'est-ce que la carte elkar?
La carte elkar est gérée par Aduna 2021 S.A.U. et a pour but de récompenser la fidélité des clients. La possession de cette carte et son utilisation seront menées selon les conditions précisées plus bas. Les adhérents au contrat carte elkar sont propriétaires. Les propriétaires de la carte elkar auront la possibilité de bénéficier de multiples avantages sur un grand nombre de produits ; étant entendu que cela concernera toujours les domaines de la culture et des loisirs. En outre, ils recevront des points pour tout achat effectué dans le réseau des librairies elkar et seront bénéficiaires de réductions directes et de prix particuliers lors d'opérations spéciales.
La participation au contrat carte elkar.
Toute personne physique ayant accepté les conditions générales du contrat carte elkar peut participer. Dans le cas où il serait mineur, il sera nécessaire qu'un représentant légal signe le formulaire de demande. Le propriétaire de la carte elkar consent à recevoir l'information périodique du programme, et il donne expressément le droit à Aduna 2021 S.A.U. de rassembler et utiliser par fichier automatique les données qu'il aura consignées sur le formulaire de demande. Il est nécessaire de remplir ce formulaire dans son intégralité pour valider le contrat carte elkar et pour profiter de tous ses avantages, ceci dans l'intérêt du contrat et d'un fonctionnement adapté. La carte elkar donne droit de participer à toutes les offres et activités qu'elle génére, dans les conditions qui seront précisées à ces occasions. Le propriétaire s'engage à signaler la perte de la carte elkar, de maniére à en éviter une utilisation frauduleuse et pour en obtenir un nouvel exemplaire. La carte a une durée illimitée.
Accés aux réductions et promotions exceptionnelles.
L'adhérent recevra des points pour tout achat effectué dans une librairie elkar, dans les conditions qui seront fixées en leur temps. Les points seront accordés lors du paiement des achats, sur présentation obligatoire de la carte elkar dans les établissements du groupe. Les propriétaires de la carte elkar tireront profit des réductions exceptionnelles, de même que des tarifs spéciaux qui seront signalés par les canaux habituels. Les points ne sont ni transférables ni négociables. Ils donneront droit à des bons d'achat. Ces bons auront une date de péremption et il sera impossible de les ajouter aux bons d'un autre contrat. Tous les points gagnés sont liés à ces conditions générales.
Les avantages de la carte elkar.
L'adhérent peut échanger les bons d'achat obtenus par le biais de ses points dans tout le réseau des librairies elkar. Dix points équivalent à un euro. Une réduction de 5% sera accordée au propriétaire sur les livres (maximum autorisé par la loi), 10% sur la musique en langue basque et il bénéficiera de conditions préférentielles et de tarifs spéciaux. Il sera impossible d'échanger les bons d'achat contre de l'argent, c'est pourquoi la valeur de l'achat devra être au moins égale à celle du bon d'achat. Le retour des produits sera accepté mais aucune somme d'argent ne sera rétrocédée, le retour se fera toujours par le biais d'un bon d'achat.
Media de communication.
Le propriétaire de la carte elkar recevra réguliérement un relevé de ses points ainsi que des achats correspondants. S'il survenait une erreur ou une irrégularité dans le relevé des points, le délai de réclamation est de 6 mois à partir de la date de son émission. En outre, le périodique elkar présentera offres et nouvelles aux abonnés, et le propriétaire le recevra à l'adresse qu'il aura indiquée. Il pourra également se le procurer gratuitement dans n'importe quelle librairie du réseau elkar. Une information sur l'offre culturelle d'Aduna 2021 S.A.U. sera envoyée par courrier électronique.
éléménts liés à l'abonné.
L'adhérent autorise Aduna 2021 S.A.U. à conserver les données qu'il lui aura fournies. Ces données seront utilisées en toute confidentialité et ne le seront strictement que pour réaliser des opérations de promotion et de publicité entre le réseau des librairies elkar et l'adhérent. Ce dernier, dans le respect de la législation en vigueur, a toute latitude pour s'opposer, effacer, modifier, amender les informations le concernant dans la base de données, en écrivant à l'adresse suivante : 160-FD Posta Kutxatila, 20080 Donostia.
Information, actualisation des données, réclamations et incidents.
L'adhérent sera informé des données le concernant par le biais du bon d'achat. En outre, il peut demander un complément d'information au 902 198 707 (05-59-59-35-14 en Iparralde) ou à l'adresse électronique suivante : txartela@elkar.eus. Il peut y signaler tout incident, réclamation ou actualisation de données concernant la carte, aux numéro de téléphone et adresse électronique mentionnés.
Divers.
Dans ces conditions et à tout moment, Aduna 2021 S.A.U. conserve le droit d'opérer des changements liés aux régles de développement du contrat elkar, dans le respect des droits de l'adhérent. Dans le cas où Aduna 2021 S.A.U. mettrait unilatéralement un terme au programme carte elkar, l'adhérent disposerait d'un délai de 6 mois pour échanger ses points. Aduna 2021 S.A.U. ne sera en aucun cas responsable si les raisons de cet arrêt sont indépendantes de sa volonté. Ces conditions générales, en accord avec les régles de la législation en vigueur, sont et seront respectées. Les problémes pouvant subvenir autour de l'interprétation ou du respect de ces conditions générales, de nature à léser les intérêts des parties, seront confiés aux tribunaux.